Tóm tắt: mm78 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn thông tin cá nhân của mình.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng mm78, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký;
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC);
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền;
- Địa chỉ nơi cư trú (khi được yêu cầu xác minh).
1.2 Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị;
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, lịch sử điều hướng trên nền tảng;
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (dựa trên IP – không phải GPS);
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
1.3 Dữ liệu giao dịch:
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản;
- Lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi và hoạt động trên nền tảng;
- Thông tin liên quan đến các khuyến mãi bạn đã tham gia.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
mm78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi;
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+);
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi lạm dụng hệ thống;
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng;
- Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng;
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
mm78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý;
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ tài chính, xác minh danh tính theo quy định pháp luật hiện hành;
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
mm78 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
- Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác nội dung – chỉ nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả trò chơi;
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ giúp cải thiện hiệu suất nền tảng – dữ liệu được ẩn danh hóa;
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tất cả đối tác thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được giao.
5. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
5.1 Nơi lưu trữ: Dữ liệu người dùng mm78 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp enterprise với hệ thống dự phòng đa lớp. Mọi truyền tải dữ liệu đều được mã hóa TLS 1.3.
5.2 Thời gian lưu trữ:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: xóa sau 12 tháng;
- Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.
5.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối;
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý;
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng địa lý.
Mặc dù mm78 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập bất thường.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
mm78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế;
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng mm78.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại mm78:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mm78 đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật (một số dữ liệu tài chính phải lưu giữ theo luật định);
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu mm78 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại;
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ mm78 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, mm78 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
8. Dữ Liệu Trẻ Em & Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ mm78 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản mm78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để tài khoản được đóng và dữ liệu được xóa lập tức. mm78 sẽ xử lý ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo vệ người chưa thành niên.
Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tuổi của người dùng.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
mm78 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập vào nền tảng mm78;
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mm78 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách mm78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu mm78: Email liên hệ – [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu;
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
Đội ngũ hỗ trợ mm78 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.