Điều Khoản & Điều Kiện mm78

Điều 1. Điều Khoản Chung

mm78 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, game bắn cá và xổ số (sau đây gọi chung là "Dịch vụ"). Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa mm78 và người dùng đăng ký sử dụng Dịch vụ.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng mm78, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng tại nơi bạn cư trú;
• Việc bạn sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật hay quy định nào áp dụng tại địa phương của bạn;
• Bạn không hành động thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

Điều Khoản này áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của mm78, vốn được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng Dịch vụ mm78. mm78 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia cá cược. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, mm78 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và hủy bỏ toàn bộ số dư.

2.2 Mỗi người – một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản mm78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

2.3 Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng. Thông tin giả mạo là cơ sở để mm78 từ chối xử lý rút tiền và đình chỉ tài khoản.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): mm78 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng CMND/CCCD/Hộ chiếu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên). Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng khả năng rút tiền.

Điều 3. Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) mm78. mm78 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật;
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho mm78 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Trách nhiệm giao dịch: mm78 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

3.3 Đăng nhập từ nhiều thiết bị: mm78 cho phép đăng nhập đồng thời trên tối đa 02 thiết bị. Phiên đăng nhập từ thiết bị thứ 3 sẽ tự động kết thúc phiên cũ nhất.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: mm78 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình – không được dùng tài khoản của người khác.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp VIP);
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.3 Điều kiện rút tiền: Số tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi được rút ra (yêu cầu vòng cược 1x đối với nạp thường). Tiền thưởng khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

5.1 Tính chung thẩm của kết quả: Tất cả kết quả trò chơi và sự kiện thể thao tại mm78 là chung thẩm sau khi đã được hệ thống xác nhận. mm78 không chấp nhận khiếu nại về kết quả đã được xác nhận, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.

5.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược: Trong trường hợp tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu, mm78 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược đã đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng loại trò chơi và sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược. mm78 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

5.4 Cược trùng lặp và cược hệ thống: Các cược được đặt từ nhiều tài khoản khác nhau nhằm khai thác cùng một kết quả có lợi sẽ bị coi là vi phạm và có thể bị hủy bỏ toàn bộ.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi mm78 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

6.2 Mỗi khuyến mãi – một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.

6.3 Quyền điều chỉnh: mm78 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi sẽ không bị ảnh hưởng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng mm78:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc giao dịch;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Dàn xếp kết quả cá cược với người chơi khác hoặc với bên thứ ba;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mm78 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc khai thác khuyến mãi;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của mm78;
• Lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng và người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

mm78 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mm78 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit;
• mm78 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ mm78.

Điều 9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đình chỉ tạm thời: mm78 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi có nghi ngờ vi phạm, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Trong thời gian đình chỉ, số dư được bảo toàn.

9.2 Chấm dứt do vi phạm: mm78 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư trong trường hợp xác nhận vi phạm các điều khoản quy định tại Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong văn bản này.

9.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các giao dịch đang xử lý) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mm78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn);
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên thứ ba bên ngoài nền tảng mm78;
• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.

mm78 không phải là công ty tư vấn tài chính. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính thực. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

mm78 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản;
• Sử dụng tính năng "Nghỉ ngơi" (cool-off) từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần tạm dừng;
• Kích hoạt tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn nếu không thể kiểm soát hành vi cá cược;
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ mm78 để được tư vấn về các nguồn lực hỗ trợ cai nghiện cá cược.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

mm78 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.3.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Mọi thắc mắc về Điều Khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ mm78 qua email: [email protected]